شرايط گارانتي
بسمه تعالی
شرايط گارانتي
شركت تيراژه ماشين محصولات خود را از نظر عيب و نقص در ساخت و توليد و جنس و موادبكار رفته تضمين مي نمايد.
اين تضمين كليه قطعات ماشين آلات بجز موارد ذیل را در بر می گیرد:
باطریها ،تسمه ها، ابزارهای کار درگیر زمین (کفشک ها، ناخن ها، تیغه ، ریپر و نظایر آن) تایر ها، کولر و شارژ گاز مربوطه و اقلام تزئینی.
زمان گارانتي (دوره تضمين)
دوره تضمين براي ماشين آلات، متعلقات و موتورهاي جايگزين حداكثر ۱۲ ماه و يا ميزان ساعت كاركرد مشخص براي هر نوع ماشين بشرح زير مي باشد:
بولدوزر : يك سال و يا ۱۵۰۰ ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.
سايد بوم : يكسال و يا ۱۵۰۰ ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.
لودر: يكسال و يا ۲۰۰۰ ساعت ( گيربكس و ديفرانسيللودر : ۳۰۰۰ ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد).
گريدر: يكسال و يا ۲۰۰۰ ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.
غلطك : يكسال و يا ۲۰۰۰ ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.
لیفتراک : يكسال و يا ۲۰۰۰ ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.
ساير تعهدات تيراژه ماشين
* شركت تيراژه ماشين پس از اعلام كتبي خريدار مبني بر بروز عيب و نقص ناشي از ساخت و توليد ماشين آلات در دوره تضمين، در اولين فرصت ضمن اعزام كارشناس فنی جهت بررسي دقيق مشكل و تشخيص عيب نسبت به رفع نقص اقدام مي نمايد.
* هزينه (بهاي) قطعات تعويضي مشمول گارانتي و همچنين اجرت تعويض و تعمير به عهده شركت تيراژه ماشين خواهد بود.
* جايگزينی روغنهاي روانكار ، فيلترها، ضديخ ها و ساير اقلام سرويس كه به علت عيب و نقص بوجود آمده (در ساخت و توليد)و غير قابل استفاده مجدد گرديده به عهده تيراژه ماشين مي باشد.
توجه: داغي قطعاتی که به اين ترتيب جايگزين مي شود،بايستي به تيراژه ماشين تحويل گردد.
مسئوليتهاي خريدار
۱- ارائه مدارك ودلايل نقص دستگاه توسط خريدار .
۲- ارائه هشدار به موقع در خصوص خرابي قطعات مشمول تضمين .
۳- آماده كردن به موقع دستگاه براي تعمير و تعويض .
۴- انجام و اجراي دستورالعمل هاي تيراژه ماشين در جهت نگهداري و بهره برداري صحيح از دستگاه بخصوص استفاده از سوخت ، روغنها ، روانكارها، مايعات خنك كننده مناسب و اقلام جايگزين متناسب با فرسايش و خستگي عادي.
۵- پرداخت هزينه هاي اياب و ذهاب و اقامت و غذاي متخصصين اعزامي تيراژه ماشين به محل.(دردوره زمان گارانتي به عهده تيراژه ماشين است)
۶- پرداخت هزينه هاي ارسال قطعات و نيز هزينه هاي جابجائي و حمل دستگاه به تعميرگاه مركزي و يا منطقه اي تيراژه ماشين ماشين و بالعكس (در دوره گارانتي به عهده تيراژه ماشين است)
۷- پرداخت هزينه هاي كارگري (بجز موارد تحت مسئوليت تيراژه ماشين) و همچنين هزينه هاي تجهيزات براي جابجائي قطعات در محل .(در دوره گارانتي بعهده تيراژه ماشين است)
۸- در صورت انتقال و واگذاری دستگاه به شخص ثالث، خریدار متعهد می گردد کپی مستندات مربوط به فروش دستگاه به مالک جدید و همچنین کپی فرم شرایط گارانتی را که به امضاء خریدار جدید رسیده است ظرف یک هفته به شرکت تیراژه ماشین ارائه و تسلیم نماید.
تبصره:تعهدات دوره گارانتی شرکت فقط در داخل مرزهای قانونی کشور جمهوری اسلامی ایران برای دستگاه خریداری شده توسط خریدار اجرا می گردد.
موارد نقض كننده گارانتي
۱- استفاده از کلیه قطعات و لوازم بالاخص فیلترها و سیالات و روانکارها كه توسط تيراژه ماشين فروخته نشده باشد و يا غیر اصلی بوده و مورد تاييد تيراژه ماشين نباشد.
۲- تاخير در آماده نمودن دستگاه جهت تعميرات پس از آنكه مشكل و عيب عنوان گردد خاصه آماده نبودن دستگاه در زمان حضور متخصص تيراژه ماشين جهت تعميرات در محل.
۳- تعميرات غيرمجاز و يا تنظيمات و اعمال تغييرات بدون مجوز .
۴- هرگونه استفاده و يا نصب قطعات و یا اجزائی که تيراژه ماشين از نظر فنی تائید نکرده باشد.
۵- عدم تعويض به موقع روغنها . فيلترها ، روانكارها و... طبق دستور العمل اعلام شده از طرف تيراژه ماشين .
۶- بازکردن و یا دستکاری گیج (نشان دهنده) ساعت کار دستگاه.
۷- عدم اطلاع سریع خرابی و یا از کار افتادن گیج (نشاندهنده) ساعت کار دستگاه به شرکت تیراژه ماشین.
**يادآوري**
ترميم ضايعات و تعويض قطعات تحت اين گارانتی محدود است بشروط مقرر در مورد مواد (ماتريال) و خدماتي كه قيد گرديده و لذا تيراژه ماشين مسئوليتي در قبال خسارت و صدمات ناشي از تصادفات و پي آمد هاي مرتبط به آن نخواهد داشت.
خواهشمند است جهت هر گونه پيشنهاد نقطه نظر و شكايت با تلفن ۲۲۲۱۵۱۳۳ واحد خدمات پس از فروش- بخش شكايات و پيشنهادات تماس حاصل فرمائيد