شركت تيراژه ماشين

 

بسمه تعالی

شرايط گارانتي

شركت تيراژه ماشين محصولات خود را از نظر عيب و نقص در ساخت و توليد و جنس و موادبكار رفته تضمين مي نمايد.

اين تضمين كليه قطعات ماشين آلات بجز موارد ذیل را در بر می گیرد:

باطریها ،تسمه ها، ابزارهای کار درگیر زمین (کفشک ها، ناخن ها، تیغه ، ریپر و نظایر آن) تایر ها، کولر و شارژ گاز مربوطه و اقلام تزئینی.

 

زمان گارانتي (دوره تضمين)

دوره تضمين براي ماشين آلات، متعلقات و موتورهاي جايگزين حداكثر 12 ماه و يا ميزان ساعت كاركرد مشخص براي هر نوع ماشين بشرح زير مي باشد:

بولدوزر: يك سال  و يا 1500 ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.

سايد بوم : يكسال و يا 1500 ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.

لودر: يكسال و يا 2000 ساعت (  گيربكس و ديفرانسيل لودر : 3000 ساعت  كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد).

گريدر: يكسال و يا 2000 ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.

غلطك : يكسال و يا 2000 ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.  

لیفتراک : يكسال و يا 2000 ساعت كاركرد هر كدام زودتر تحقق يابد.

ساير تعهدات تيراژه ماشين

* شركت تيراژه ماشين پس از اعلام كتبي خريدار مبني بر بروز عيب و نقص ناشي از ساخت و توليد ماشين آلات در دوره تضمين، در اولين فرصت ضمن اعزام كارشناس فنی جهت بررسي دقيق مشكل و تشخيص عيب نسبت به رفع نقص اقدام مي نمايد.

* هزينه (بهاي) قطعات تعويضي مشمول گارانتي و همچنين اجرت تعويض و تعمير به عهده  شركت تيراژه ماشين خواهد بود.

* جايگزينی روغنهاي روانكار ، فيلترها، ضديخ ها و ساير اقلام سرويس كه به علت عيب و نقص بوجود آمده (در ساخت و توليد)و غير قابل استفاده مجدد گرديده به عهده تيراژه ماشين مي باشد.

توجه: داغي قطعاتی که به اين ترتيب جايگزين مي شود،بايستي به تيراژه ماشين تحويل گردد.

 

 

مسئوليتهاي خريدار

1-     ارائه مدارك ودلايل نقص دستگاه توسط خريدار .

2-     ارائه هشدار به موقع در خصوص خرابي قطعات مشمول تضمين .

3-     آماده كردن به موقع  دستگاه براي تعمير و تعويض .

4-     انجام و اجراي دستورالعمل هاي تيراژه ماشين در جهت نگهداري و بهره برداري صحيح از دستگاه بخصوص استفاده از سوخت ، روغنها ، روانكارها، مايعات خنك كننده مناسب و اقلام جايگزين متناسب با فرسايش و خستگي عادي.

5-     پرداخت هزينه هاي اياب و ذهاب و اقامت و غذاي متخصصين اعزامي تيراژه ماشين به محل.(دردوره زمان گارانتي به عهده تيراژه ماشين است)

6-     پرداخت هزينه هاي ارسال قطعات و نيز هزينه هاي جابجائي و حمل دستگاه به تعميرگاه مركزي و يا منطقه اي تيراژه ماشين ماشين و بالعكس (در دوره گارانتي به عهده تيراژه ماشين است)

7-     پرداخت هزينه هاي كارگري (بجز موارد تحت مسئوليت تيراژه ماشين) و همچنين هزينه هاي تجهيزات براي جابجائي قطعات در محل .(در دوره گارانتي بعهده تيراژه ماشين است)

8-     در صورت انتقال و واگذاری دستگاه به شخص ثالث، خریدار متعهد می گردد کپی مستندات مربوط به فروش دستگاه به مالک جدید و همچنین کپی فرم شرایط گارانتی را که به امضاء خریدار جدید رسیده است ظرف یک هفته به شرکت تیراژه ماشین ارائه و تسلیم نماید.

تبصره:تعهدات دوره گارانتی شرکت فقط در داخل مرزهای قانونی کشور جمهوری اسلامی ایران برای دستگاه خریداری شده توسط خریدار اجرا می گردد.

 

موارد نقض كننده گارانتي

1-     استفاده از کلیه قطعات و لوازم بالاخص فیلترها و سیالات و روانکارها كه توسط تيراژه ماشين فروخته نشده باشد و يا غیر اصلی بوده و مورد تاييد تيراژه ماشين نباشد.

2-     تاخير در آماده نمودن دستگاه جهت تعميرات پس از آنكه مشكل و عيب عنوان گردد خاصه آماده نبودن دستگاه در زمان حضور متخصص تيراژه ماشين جهت تعميرات در محل.

3-     تعميرات غيرمجاز و يا تنظيمات و اعمال تغييرات بدون مجوز .

4-     هرگونه استفاده و يا نصب قطعات و یا اجزائی که تيراژه ماشين از نظر فنی تائید نکرده باشد.

5-     عدم تعويض به موقع روغنها . فيلترها ، روانكارها و... طبق دستور العمل اعلام شده از طرف تيراژه ماشين .

6-     بازکردن و یا دستکاری گیج (نشان دهنده) ساعت کار دستگاه.

7-     عدم اطلاع سریع خرابی و یا از کار افتادن گیج (نشاندهنده) ساعت کار دستگاه به شرکت تیراژه ماشین.

 

 

**يادآوري**

ترميم ضايعات و تعويض قطعات تحت اين گارانتی محدود است بشروط مقرر در مورد مواد (ماتريال) و خدماتي كه قيد گرديده و لذا تيراژه ماشين مسئوليتي در قبال خسارت و صدمات ناشي از تصادفات و پي آمد هاي مرتبط به آن نخواهد داشت.

 

خواهشمند است جهت هر گونه پيشنهاد نقطه نظر و شكايت با تلفن 22215133 واحد خدمات پس از فروش- بخش شكايات و پيشنهادات تماس حاصل فرمائيد